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客户服务代表
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- 工作城市： 北京
- 招聘人数： 7 人
- 工作经验要求： 一年以上
- 性别要求： 3
- 学历要求： 高中以上
- 薪水待遇： 3500元以上
申请职位
职位描述
客户服务代表
职位技能要求：
1、普通话标准，语音甜美；
2、计算机应用软件操作熟练，打字速度快；
3、逻辑思维清晰，具有一定的沟通技巧；
4、头脑灵活，团队意识强，有集体观念。
岗位职责说明：
1、受理用户来电咨询，做好咨询信息的收集；
2、处理用户投诉问题，查明原因妥善处理，并向上级主管汇总；
3、网上商城定单确认、审核工作；
4、客户光盘的制作，邮件、QQ、MSN等回复工作；
5、能适应倒班工作。