连锁店店长自评表（第一节）

    _{品牌连锁            店         店长}            

^{从你成为连锁店店长的那一刻起，您不再是一名普通的员工。您必须站在经营者的角度，努力达成经营目标。一个优秀的店长，到底应该怎么做？我们做到了那些，没有做到的有那些，大家在相应的括号里填写（OK）。}

^{一、 店长的身份}

^{1、公司营业店的代表人}

^{从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。}

^{我感觉我做的不错  （      ）我做了但不够好（   ）我没有做（   ）}

^{2、营业额目标的实现者}

^{你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。}

^{我感觉我做的不错  （      ）我做了但不够好（   ）我没有做（   ）}

^{3、营业店的指挥者}

^{一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任—— 帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。}

^{我感觉我做的不错  （      ）我做了但不够好（   ）我没有做（   ）}

^{二，店长的能力}

^{1、指导的能力}

^{是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。}

^{我感觉我做的不错  （      ）我做了但不够好（   ）我没有做（   ）}

^{2、教育的能力}

^{能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质。}

^{我感觉我做的不错  （      ）我做了但不够好（   ）我没有做（   ）}

^{3、数据计算能力}

^{掌握、学会、分析报表、数据从而知道自己店面成绩的好坏。}

^{我感觉我做的不错  （      ）我做了但不够好（   ）我没有做（   ）}

^{4、目标达成能力}

^{指为达成目标，而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力。}

^{我感觉我做的不错  （      ）我做了但不够好（   ）我没有做（   ）}

^{5、良好的判断力}

^{面对问题有正确的判断，并能迅速解决。}

^{我感觉我做的不错  （      ）我做了但不够好（   ）我没有做（   ）}

^{6、专业知识的能力}

^{对于你所卖产品的了解和营业服务时所必备的知识和技能。}

^{我感觉我做的不错  （      ）我做了但不够好（   ）我没有做（   ）}

^{7、营业店的经营能力}

^{指营业店经营所必备的管理技能。}

^{我感觉我做的不错  （      ）我做了但不够好（   ）我没有做（   ）}

^{8、管理人员和时间的能力}

^{我感觉我做的不错  （      ）我做了但不够好（   ）我没有做（   ）}

^{9、改善服务品质的能力}

^{指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感。}

^{我感觉我做的不错  （      ）我做了但不够好（   ）我没有做（   ）}

^{10、自我训练的能力}

^{要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长。}

^{我感觉我做的不错  （      ）我做了但不够好（   ）我没有做（   ）}

^{11、诚实和忠诚}

^{我感觉我做的不错  （      ）我做了但不够好（   ）我没有做（   ）}

^{总计：  我感觉我做的不错    个， 我做了但不够好   个，  我没有做    个。}